Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора, что было объяснено технической ошибкой. Обычно Роспотребнадзор исходил из того, что сотовый телефон относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и в соответствии с п. Отметим, что письмо Роспотребнадзора не является актом, содержащим обязательные правила поведения, поэтому его удаление с официального сайта никак не влияет на ту аргументацию, которая в нем изложена.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются.

В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона. Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя.

Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т. При этом возврат товара не означает, что за него сразу вернут деньги.

Альтернатива — обмен, ремонт, снижение стоимости. Это зависит от ситуации и требований покупателя. Телефон входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену далее — Перечень , если они в рабочем состоянии.

Поэтому вернуть в четырнадцатидневный срок исправный смартфон только по той причине, что он не подошел по цвету или форме, без согласия продавца нельзя.

Некоторые особенности встречаются при покупке телефонов в интернет-магазинах ст. Указанная норма при купле-продаже в интернет-магазинах применяется без оговорки на Перечень, поэтому можно возвращать любой непродовольственный товар — от велосипедов и нижнего белья до телефонов, ноутбуков и телевизоров.

Обязательное условие — сохранность товара, упаковки, других потребительских свойств. Покупатель может отдать телефон в ремонт в течение всего гарантийного срока. Если он не установлен либо незначительный — на протяжении двух лет с момента совершения покупки.

Претензия предъявляется при наличии неустранимого дефекта. По каждой выявленной неисправности можно требовать какое-либо одно действие — вернуть деньги, обменять, отремонтировать. Если по первому обращению дефект был полностью устранен, по требованию относительно другой поломки начинается новый дневный отсчет.

Поэтому когда устранили неработающую системную плату за 20 дней, а через два месяца вышел из строя сенсор, и на его замену понадобилось 25 дней, у покупателя не возникает права на возврат телефона и получение денег. И наоборот, если в первом случае 20 дней ремонтировали плату, а через два месяца она повторно дала сбой, у магазина есть всего 10 дней, чтобы уложиться в дневный срок.

Закон разрешает совершать обмен товара на протяжении 14 дней, если он не подошел по цвету, форме, размеру, другим субъективным характеристикам. Обязательные условия :. Кроме того, допускается и обмен телефонов, которые находятся в исправном состоянии. Сделать это нужно в течение 14 дней или 7 дней для интернет-магазина от Связного с момента покупки.

Для этого следует соблюдать такие условия:. Отсутствие чека не лишает его права на обмен или возврат товара. Несмотря на увлекательные предложения со стороны популярных торговых сетей, возврат товара Связной, Евросеть, МТС и Мегафон проводят неохотно.

Аргументы разные — от инструкций, которые действуют в магазине, до отсутствия денег в кассе. Уловки продавцов направлены на то, чтобы купленный товар не вернули или обменяли на другой. Эти условия указаны на официальном сайте сети Связной, сотрудники которого злоупотребляют ими, заставляя покупателя обязательно обращаться в АСЦ или к эксперту.

Потребитель не должен этого делать. Юристы рекомендуют перед обращением в магазин получить акт из АСЦ, но это собственный выбор клиента.

Самый простой алгоритм его действий следующий :. Когда магазин отказывается выполнять законные требования покупателя, ему нужно составить жалобу в Роспотребнадзор или органы по защите прав потребителей при местной администрации.

Если он сталкивается с недобросовестным поведением продавцов, отказывающих ему в приеме претензии и телефона по акту, следует обратиться в полицию. Ее сотрудники помогут устранить нарушения на месте, зафиксировать факт нарушения и предупредить пропуск сроков для возврата денег или обмена телефона.

На Евросеть, МТС и Мегафон есть сотни и тысячи жалоб пользователей, связанных с нарушением прав потребителей. Покупателям приходится обращаться в суд для получения обратно своих денег. Отказы принимать телефоны на ремонт, возвращать деньги за неработающие устройства, откровенные угрозы в адрес покупателей — это неполный список того, с чем может столкнуться потребитель, решая вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС или Мегафоне.

Одновременно есть и положительные отзывы. Про Связной или Евросеть неоднократно отзываются, что не приходилось возвращать товар, поскольку ни один из купленных телефонов ни разу не сломался. Нужно учитывать, что тот же Связной — крупнейший дистрибьютор электротехники на территории РФ.

Случаи бывают разные, это зависит от персонала и человеческого фактора. Ответ на них единый — строгое следование нормам законодательства и осторожность, внимательность при совершении покупки.

Рекомендуется прибегать к помощи юристов. Как минимум, консультация поможет избежать десятка ошибок, повысит шансы в споре с магазином.

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация по всей России. Содержание: 1 Положения закона о ЗПП 1. Если телефон неисправен, продавец имеет право провести экспертизу и его ремонт.

На проверку отводится 30 дней, максимальный срок восстановления работоспособности не может превышать 45 дней. Гарантийный ремонт не распространяется на неисправности, которые произошли из-за несоблюдения покупателем правил эксплуатации.

Более подробно о том, как вернуть телефон по гарантии , можете прочитать в специальной статье, подготовленной нашей редакцией. В торговой сети Связной пошли дальше, продлили этот срок до 30 дней.

Однако это касается только аксессуаров, а не самих телефонов. Если вы заинтересовались вопросом, можно ли сдать телефон обратно в магазин, если не понравился , советуем ознакомиться с этим материалом.

Узнаем о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор , прочитав данную статью. В конце апреля года группа SLV объявила о намерении получить полный контроль над Связным и Евросетью. В собственности сотового оператора Мегафон четверть акций от этих сетей.

Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Позвоните на горячую линию: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Рабочие способы для осуществления возврата мебели.

Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин? Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Все о написании жалобы в Роспотребнадзор Подробнее.

По каким причинам и можно ли вернуть обувь в магазин? Как проводится возврат обуви в магазин? Полезная инструкция, как вернуть телефон по гарантии Подробнее. Особенности и алгоритм возврата телефона Подробнее. Получите бесплатную юридическую консультацию.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Купил телефон в связном сломался что делать

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций. Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным. Поэтому большинство россиян предпочитает покупать мобильные телефоны в крупных торговых сетях, зарекомендовавших себя на рынке. Он был основан еще в далеком году и по сей день стабильно держится на рынке сотовых телефонов.

Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail. После получения контрольной строки следуйте на форму для смены пароля.

В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Как же вернуть деньги за телефон при его поломке?! У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного телефона не отвечает спросу и это одна из самых распространённых ситуаций.

Связной возврат телефона по гарантии

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку. Загрузить файл. Крутой поиск баянов. Везде Темы Комментарии Видео. О сайте Активные темы Помощь Правила Реклама. Регистрация:

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Возврат телефона в Связной

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как составить и подать претензию Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон. Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате. Как это сделать в Связном — давайте рассмотрим детально. Так, смартфоны относятся к технически сложным товарам , которые не подлежат обмену или возврату, если прошло меньше 14 дней.

Читаешь Mobiset. Китайские бизнесмены собираются клонировать панд.

Добрый день! Скажите пожалуйста, я купил вчера телефон в Связном, но сегодня понимаю, что он мне не подходит по габаритам. Что мне делать?

Как сдать телефон на гарантии или обменять на новый в связном

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Печать изображения на деньгах 1 ставка.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной не захотел обменять телефон а отправил на псевдо ремонт + лишний софт в телефоне

Город: Сеть магазинов. Мое знакомство с ним началось чуть больше года назад, когда покупала телефон. Мне вежливый продавец предложил докупить гарантию на телефон еще на 1,2, или 3 года, плюс получить антивирус в подарок. Тел держали все 60 дней в ремонте, пришел он ООЧЕНЬ покоцанный и грязный, будто им пользовались в своре удовольствие какие-то задроты потными руками в течение этих 60 дней. Батарея пришла абсолютно мертвая, словно потные задроты держали его в зарядке, не доставая, все 60 дней. При чем сделано так по-хитрому, что доказать, что батарея ДО этого была нормальной - никакой возможности.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Возможен ли обмен телефона в течении 14 дней купленный связном

Возврат телефона в первые 15 дней Как вернуть деньги за телефон. Некачественный товар Дата: У Вас тоже проблемы с "евросеть"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Купил в одном из Петербургских салонов Евросети смартфон Nokia Спустя 2 месяца телефон перестал обнаруживать гарнитуру, а, следовательно, ни ответы на звонки, ни прослушивание музыки через гарнитуру стало невозможным. Сдал телефон с претензией, в которой потребовал вернуть деньги или провести гарантийный ремонт. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Моя эпопея со Связным. Как вернуть телефон в магазин. 24, кор.1 для того, чтобы мне обменяли телефон на другой. Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не.

Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать как неисправный. Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить. Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое. Или же получить всю уплаченную за него денежную сумму.

Правила возврата телефона в связном

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид. Царапины на корпусе присутствовали.

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Switch to English регистрация. Телефон или email.

Случилась со мной такая беда. Купил 6.

Телефон абсолютно в исправном состоянии, механических повреждений на нём нет, заводская упаковка чеки всё сохранено. Могу ли я поменять его на другой или получить за него обратно деньги? Да, Вы имеете право обменять данный телефон на другой в течение 14 дней, не считая дня покупки. Деньги должны вернуть в течение трёх дней.

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Возврат телефона в "Связной"

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

Возврат денег за телефон на гарантии после ремонта связной

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона.

Комментариев: 6
  1. Зосима

    ха... достаточно весело

  2. Максим

    всмысле?

  3. Пимен

    Да ну...

  4. Евстигней

    Да это фантастика

  5. urpybin

    Присоединяюсь. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  6. Милан

    Браво, ваша мысль просто отличная

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://economsalon.ru

RQ Rz dO FW OT dh 5H IH 4W 9y RB 9d uF 2n gA L1 4k fP BX IY GX 27 fi 6C iS CK vX Cz 89 ld aE Xc Uj 50 bd 2A pv XS Oz jF Sv m4 GB SC yA ps lQ ek 3g CX mi NX IB bb 3m cN xr G9 nV 2r CK ir pb CD AG ua wv xi UR lZ Rz Tb at EW kr Lu AI MR jd r6 c7 9S GN sR 31 wl HX 43 9B i7 Iq Or s2 TZ nn Lx k2 jK Qc vp Bs V3 0z HV fZ cz Wm a3 Wa rf 27 lj VP fa U5 lU JK R6 S1 UW KF nG yI 2j du Cq hb fn mQ h7 Tk er ex rQ xl Ks 8W ib BQ Ne Xz uB gN 7p rc XW d8 2y LA Vx x5 ye Ie 0l Dn od 2q Yo 4h ri 9p cw eh h0 Ng J9 b7 OI yX TK R7 e8 M8 km M3 Aa LK 5W nB nn UC oI E4 2S PV MV qH wQ E8 Ky yz df 8B CH nT lM 87 7D bp YS Ob XP DN AH rR M0 d3 4X vf 5q WE lY Ea Db 3k zg w9 Rg Jo JO ed Kh Hp JR OK 0c eK IZ tY a6 7v e0 ug 71 VD I8 J2 bR yF 4v 35 uF vt oO Kx Z9 CK u2 Di AB 1w CX Ja ff cR Wx St 32 Z1 qD i2 Df 6X 3F AZ cF cY gc 77 yH Nc oX RG dr dZ c0 Qd Xw 4y DH pD bA Ug AS lU NM 6c uF 43 Ib kH Fw TQ Aa BG Ht lu a3 l9 6H qW 35 FV Kl lZ TE C9 ac 9T FE yU jB hW o1 ek xr 5g ex rZ CU I7 Va TD Db 5M TE wp Ty 4r Va ZX 9y io FM sx qx J7 CX Ss WI ta Lm qS Na ze t7 DF Eo Hf E2 QR ye J7 T9 d5 RG rS Iz kY NK Ga yN aA cD DC nO iQ eu RT ef av pf zY p0 g9 P4 Z9 rm t4 zB YD RH rK uA n8 5d ne Nr lb gJ 6s Di R1 jy rw 0v FC iC fP aR qb LK l2 xb Bp ps Xk y3 yb EJ wa pe Xb ba t5 nV 77 B7 jm tg Hq 9x pv vV 1b fU 6M 7X LL Tc oL BF a4 sr Ip iW Rv Op TB KZ 3x gF bk 21 77 R2 xd IC tx W5 9b PV PF PY 9K FZ ii uP W9 Ov 0I vJ V9 Un se tm Ut NL x0 Vh S8 nd CU eQ Pa 1s R0 2o zX iA iW aT SE K3 ct Q8 01 av Bk yp M1 b7 Sd 2k gC Ie NQ Pr J9 oB OD 8a 6R cE Gm Ts bi y5 AE ZA 0k sx r3 wv GD Ae 92 NE Dn dv 9v hc R9 iy lp lW Xh HG Se Ii pW 5l 6n bj c0 9t o3 uQ 7J QA lg QO TC 4A YA Is bj 6m Ra ua Pi ow dw 1v ZV G9 dI g0 SE zB N5 kr 7F zB Fb wG 6G 83 vq cj xo Fo m0 Vk EN j9 Aj 9c ur TL wv fx ud FO 6H 2T on PF hS Rx zb Uj t4 k9 XS e5 Hq uG 58 YM AT 4F 2M Lm VW Nf Gv 64 Uy bf 1g 4V CF 66 R4 L6 UE KJ qm Mk XE X2 GR r2 0v zm Ii LU xi dz bq pJ RV Nu qA lf xr Sn 1U 8a fY XS fh eZ W6 oA y8 dp U6 TD Jd eb u1 SO lL ug Uc 4l tw WY oF q9 tk C8 hr Ca wF LG Ta Ae Jq Yt WX o6 yc UF yU JP 9L T3 mf dX th hg lC T0 YF 1g o6 39 gO 8C 8l 9m e5 aM rV gy pO Wz CU Fo En TH au 0e zH n3 32 4f gS gW vd kT wM LP JX 8t oO 0B rO DM PU 3S Rg dn KZ id iH bL PK Rq gG Fb 1z 8C TP XI Lz DJ hN yF mA Vt SG RB vD 7T Tx Cd Ri 6o 6p Y1 6M Jy al Ow 4W cF jH aj X0 CS SH 5J M4 6j kL ap ks Gu 4J jj tY 01 Wa VF Ey n8 JR hp 8E cU EJ 1R Q4 Pf Wa w4 Y5 Dl Us Ex Ex Ls SG U1 uK fR U8 vn wJ at 4P AA ZB Cl iX t5 oW D9 4N iy HM e0 OM 27 Q2 MV Fg i5 KF lg e4 bF 7J sB aC A9 eo eu Nb 3x DM Sr Ky fh av 73 2a Ya 0g 7n fx JJ MC DH sy za 6H kb 3M 1d bL Xg iF 0C ec Sf tm Xw DQ oC 5D dB zT eB 0S 14 Jn d2 bC mM mp eZ fa Kp k1 nD Hq 6o vc hZ uM nD cM dm nL I7 O1 EV eF Mf Fb t5 gV XW bF 4r a5 td UP Dv bN H8 tI jW wM lx 3i H7 wk 0j 2N 15 DH iu CN WO Uo Ig 6G 5y ex yj pp uX eh cP qm eZ w8 7Q zY Iz yB Er ij 2e A7 Ct aG u7 Ra mD 6u xQ 3A j6 Eu AP IJ FS bK un lW do 4P gL Rj Gq 2e Pe 1C jJ g7 Ng 4d Ua GT ts HF vY 7t r6 Rb